ما هي خطوات التظلم على رفض طلب حجز شقق الإسكان الاجتماعي

أعلنت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي الدكتورة مي عبد الحميد عن آخر المستجدات بخصوص شكاوى المواطنين الذين لم تتوافق طلباتهم مع شروط حجز شقق الصندوق، أو تم رفضهم بناءً على نتائج الاستعلام الميداني أو الائتماني، أو تم رفضهم مرتين من قبل بنكين مختلفين، أو لم يقوموا بتصحيح وضعهم لأكثر من عام.

تظلمات شقق الإسكان الاجتماعي

يوفر صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري للمواطنين المتقدمين بطلبات الحصول على شقق الإسكان الاجتماعي إمكانية تقديم تظلمات في حال واجهوا أي مشاكل أو ظلم خلال عملية التقديم أو الفرز أو التخصيص، فلقد أشارت مي عبد الحميد إلى تقديم بعض المواطنين في الفترة الأخيرة شكاوى متكررة بذات الصيغة من أجل إعادة العمل على ملفاتهم المرفوضة مرة أخرى، مشيرة أن الصندوق ملتزم بما ورد في كراسة الشروط الخاصة بكل إعلان، والتي تم الإعلان عنها أثناء الطرح.

احجز وحدتك في الطرح القادم 10 يوليو شقة بسعر 400 ألف جنيه

خطوات التظلم على شقق الإسكان الاجتماعي في مصر إلكترونيًا

• الوصول إلى منصة صندوق الإسكان الاجتماعي.
• اختيار "تقديم تظلم".
• إدخال الرقم القومي الخاص بك.
• كتابة رقم طلب الحصول على شقة.
• اختيار سبب التظلم من القائمة المنسدلة.
• شرح تفاصيل شكواك بوضوح ودقة في حقل "الملاحظات".
• إرفاق أي مستندات تدعم شكواك (اختياري).
• مراجعة البيانات والتأكد من صحتها.
• إرسال التظلم.

وينبغي على كافة المواطنين قبل التظلم مراعاة ما يلي

• تأكد من كتابة شكواك بوضوح ودقة.
• اذكر جميع التفاصيل المتعلقة بمشكلتك.
• إرفاق جميع المستندات الداعمة لشكواك.
• حافظ على هدوئك واحترامك عند تقديم شكواك.

الاستعلام عن نتيجة التظلم

• يمكنك الاستعلام عن نتيجة تظلمك كذلك من خلال منصة خدمات صندوق الإسكان الاجتماعي.
• أو من خلال التواصل مع مركز خدمة عملاء صندوق الإسكان الاجتماعي على الأرقام التالية: 1188 - 5777 - 5999.